Terms of Use

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Last updated: 19 March 2026

Welcome to AI TAX, an online accounting service designed for commercial businesses, NGOs, and public institutions, provided by Mikrobiz SHPK, a limited liability company registered in the Republic of Kosovo. These Terms of Use explain our obligations as a service provider and your obligations as a client. Please read them carefully.

These Terms are binding for every use of the Service and apply to you from the moment Mikrobiz grants access to the Service.

By registering to use the Service, you confirm that you have read and understood these Terms and that you have authority to act on behalf of any person or entity for whom you use the Service. You are deemed to accept these Terms on behalf of each such entity.

1. Definitions

Agreement: means these Terms of Use.
Access Fee: means the monthly fee (excluding VAT and other taxes) payable by you under the Pricing Plan.
Confidential Information: includes all information exchanged between the parties to this Agreement, excluding information that is or becomes public through lawful sources.
Data: means any data entered by you or with your authorization into the platform.
Service: means the online accounting services available through the AI TAX website or application.
Website: means the website at www.mikrobiz-ks.com or any other website operated by Mikrobiz SHPK.
ATK: means the Tax Administration of Kosovo, the state authority responsible for administration of taxes and fiscal obligations.

2. Use of the Software

Mikrobiz grants you a non-exclusive and non-transferable right to access and use the Service according to your current subscription plan. The subscriber determines invited users and is responsible for their use. Access may not be transferred to third parties without Mikrobiz prior written consent.

3. Your Obligations

You must use the Service only for lawful internal business purposes, in compliance with Kosovo tax and fiscal legislation, including Law No. 05/L-028 on Value Added Tax and Law No. 04/L-077 on Corporate Income Tax. You are responsible for:

Payment of all access fees, VAT, and other legal obligations;
Ensuring that all usernames and passwords are kept secure and confidential;
Accuracy of data entered in the system, especially for tax declarations and fiscalization;
Retention of backup copies of data according to Kosovo legal retention periods (minimum 10 years).

4. Fiscalization and Tax Obligations

AI TAX supports electronic fiscalization processes under Law No. 06/L-032 on Fiscalization and ATK guidance. However, legal responsibility for the accuracy of each fiscal invoice, tax declaration, or trade ledger remains exclusively with the user. Mikrobiz cannot be held responsible for ATK fines or sanctions caused by errors in user-entered data.

5. Confidentiality and Privacy

Each party will maintain confidentiality of all Confidential Information of the other party. Our Privacy Policy, accepted together with these Terms, defines our obligations regarding personal data in accordance with Law No. 06/L-082 on Personal Data Protection of Kosovo.

6. Intellectual Property

Ownership of all Intellectual Property Rights in the Service, the Website, and related documentation remains with Mikrobiz SHPK. Your data remains your property and Mikrobiz claims no ownership rights over it.

7. Warranties and Acknowledgements

You warrant that you are authorized to use the Services and that entered data is accurate and lawful. The Service is provided on an "as is" basis and at your risk. Mikrobiz does not provide an absolute guarantee of uninterrupted service, but commits to a target annual availability (uptime) of at least 99.5%.

8. Limitation of Civil Liability

To the maximum extent allowed by applicable law in the Republic of Kosovo, and in accordance with Law No. 04/L-077 on Obligational Relationships, Mikrobiz SHPK excludes any civil liability toward you for any direct or indirect material or non-material damage arising from use of, or reliance on, the Service or Website, including but not limited to data loss, lucrum cessans (loss of profit), and loss of business opportunities. Your sole legal remedy available under this Agreement is termination pursuant to section 10.

9. Prohibition of Unlawful Use and Criminal Liability

The Service may be used only for lawful purposes. Any use of AI TAX that may constitute a criminal offense under Kosovo law is strictly prohibited, including but not limited to:

Forgery of fiscal documents - prohibited and sanctioned under Kosovo Criminal Code No. 06/L-074, Article 356 (Document Forgery);
Tax evasion - prohibited under Law No. 03/L-222 on Tax Administration and Procedures, Article 47, and criminally sanctioned by the Criminal Code;
Money laundering - prohibited under Law No. 05/L-096 on Prevention of Money Laundering and Terrorist Financing;
Unauthorized access to other users data or Mikrobiz systems.

Individual criminal liability: Any criminal liability resulting from misuse of the platform rests exclusively with the natural or legal person committing the offense. Mikrobiz SHPK, as provider of the technological tool, does not bear criminal co-liability for unauthorized actions of its clients, provided it acted in good faith.

Legal duty to report: Mikrobiz SHPK, as an obligated entity under Law No. 05/L-096, has a legal duty to report suspicious financial activity to the Financial Intelligence Unit (FIU) of Kosovo and to fully cooperate with competent authorities (Prosecution, Police, ATK) when required by court order or law. Disclosure of your data under this legal obligation does not constitute a breach of confidentiality under this Agreement.

10. Termination of Relationship

You may evaluate the service during the offered trial period. If you choose to continue, billing will follow your selected plan. You may cancel your subscription at any time by written notice. Mikrobiz may suspend or terminate your access for breach of these terms with 15 days prior notice, except in cases of serious violations or fraudulent activity.

11. Technical Support

In case of technical issues, you must make reasonable efforts to investigate before contacting Mikrobiz. Basic technical support is included in each subscription plan. Advanced support for accounting matters may be available at additional cost under separate agreement.

12. General Provisions

These Terms, together with the Privacy Policy and any additional agreement signed between the parties, constitute the entire agreement between you and Mikrobiz SHPK. This contract is governed by and interpreted according to the laws in force of the Republic of Kosovo. Any dispute arising from this contract shall first be resolved through good-faith negotiations, and if no agreement is reached, shall be submitted to the competent courts of Kosovo.

For any question regarding these Terms of Use, contact us: info@mikrobiz-ks.com | +383 44 266 504

Perditesuar se fundmi: 19 Mars 2026

Mire se vini ne AI TAX, sherbim online i kontabilitetit i projektuar per biznese tregtare, organizata joqeveritare dhe institucione publike, i ofruar nga Mikrobiz SHPK, shoqeri me pergjegjesi te kufizuar e regjistruar ne Republiken e Kosoves. Keto Kushte Perdorimi shpjegojne detyrimet tona si ofrues sherbimi dhe detyrimet tuaja si klient. Ju luteni lexoni me kujdes.

Keto Kushte jane te detyrueshme per cdo perdorim te Sherbimit dhe zbatohen ndaj Jush nga momenti kur Mikrobiz ju jep qasje ne Sherbim.

Duke u regjistruar per te perdorur Sherbimin, ju konfirmoni se keni lexuar dhe kuptuar keto Kushte dhe keni autoritetin te veproni ne emer te cdo personi apo entiteti per te cilin e perdorni Sherbimin. Konsiderohet se keni rene dakord me keto Kushte ne emer te cdo entiteti per te cilin e perdorni Sherbimin.

1. Perkufizimet

Marreveshja: nenkupton keto Kushte Perdorimi.
Tarifa e Qasjes: nenkupton tarifen mujore (pa TVSH dhe taksa te tjera) te pagueshme nga Ju sipas Planit te Cmimeve.
Informacion Konfidencial: perfshin te gjitha informacionet e shkembyera mes paleve te kesaj Marreveshjeje, por nuk perfshin informacione qe jane, ose behen, publike nepermjet burimeve te ligjshme.
Te Dhena: nenkupton cdo te dhene te futur nga Ju ose me autorizimin Tuaj ne platforme.
Sherbimi: nenkupton sherbimet e kontabilitetit online te disponueshme nepermjet faqes se internetit ose aplikacionit AI TAX.
Faqja e Internetit: nenkupton faqen e internetit ne domenin www.mikrobiz-ks.com ose cdo faqe tjeter te operuar nga Mikrobiz SHPK.
ATK: nenkupton Administraten Tatimore te Kosoves, organi shteteror pergjegjes per administrimin e taksave dhe detyrimeve fiskale.

2. Perdorimi i Softuerit

Mikrobiz ju jep nje te drejte joekskluzive dhe jo te transferueshme per te qasur dhe perdorur Sherbimin sipas planit tuaj aktual te abonimit. Abonenti percakton kush jane Perdoruesit e Ftuar dhe eshte pergjegjes per perdorimin e tyre. Qasja nuk mund te transferohet tek pale te treta pa miratimin me shkrim te Mikrobiz.

3. Detyrimet Tuaja

Ju duhet ta perdorni Sherbimin vetem per qellime te ligjshme te brendshme te biznesit tuaj, ne perputhje me legjislacionin tatimor dhe fiskal te Kosoves, duke perfshire Ligjin Nr. 05/L-028 per Tatimin mbi Vleren e Shtuar dhe Ligjin Nr. 04/L-077 per Tatimin mbi te Ardhurat e Korporatave. Ju jeni pergjegjes per:

Pagimin e te gjitha tarifave te qasjes, TVSH-se dhe detyrimeve te tjera ligjore;
Sigurimin qe te gjitha emrat e perdoruesve dhe fjalekalimet te mbahen te sigurta dhe konfidenciale;
Saktesine e te dhenave qe futni ne sistem, vecanerisht ato qe perdoren per deklarata tatimore dhe fiskalizim;
Ruajtjen e kopjeve rezerve te te dhenave sipas afateve ligjore te Kosoves (minimum 10 vjet).

4. Fiskalizimi dhe Detyrimet Tatimore

AI TAX mbeshtet procesin e fiskalizimit elektronik sipas Ligjit Nr. 06/L-032 per Fiskalizimin dhe udhezimeve te ATK-se. Megjithate, pergjegjesia ligjore per saktesine e cdo fature fiskale, deklarate tatimore ose libri tregtar mbetet ekskluzivisht e Perdoruesit. Mikrobiz nuk mund te mbahet pergjegjese per gjoba apo sanksione te ATK-se per shkak te gabimeve ne te dhenat e futura nga Perdoruesi.

5. Konfidencialiteti dhe Privatesia

Secila pale do te ruaje konfidencialitetin e te gjitha Informacioneve Konfidenciale te pales tjeter. Politika jone e Privatesise, te cilen e pranoni duke rene dakord me keto kushte, percakton detyrimet tona ne lidhje me te dhenat personale, ne perputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 per Mbrojtjen e te Dhenave Personale te Kosoves.

6. Pronesia Intelektuale

Titullari i te gjitha te Drejtave te Pronesise Intelektuale mbi Sherbimin, Faqen e Internetit dhe cdo dokumentacion te lidhur me Sherbimin mbetet Mikrobiz SHPK. Te Dhenat tuaja mbeten prone e Juaja dhe Mikrobiz nuk pretendon asnje te drejte pronesie mbi to.

7. Garancite dhe Njohjet

Ju garantoni se jeni i autorizuar te perdorni Sherbimet dhe se te dhenat e futura jane te sakta e te ligjshme. Sherbimi ofrohet ne baze "si eshte" dhe ne rrezikun Tuaj. Mikrobiz nuk jep garanci absolute per panderpreresine e Sherbimit, por angazhohet te ofroje nje nivel disponueshmerie (uptime) prej minimum 99.5% ne vit.

8. Kufizimi i Pergjegjesise Civile

Ne masen maksimale te lejuar nga legjislacioni i zbatueshem i Republikes se Kosoves, dhe ne perputhje me Ligjin Nr. 04/L-077 per Marredheniet e Detyrimeve, Mikrobiz SHPK perjashton cdo pergjegjesi civile ndaj Jush per cdo dem material ose jomaterial qe buron drejtperdrejti ose terthorazi nga perdorimi i, ose mbeshtetja ne, Sherbimin ose Faqen e Internetit, duke perfshire - por pa u kufizuar ne - humbjen e te dhenave, lucrum cessans (fitimin e humbur) dhe humbjen e mundesive tregtare. Menyra e vetme ligjore e mbrojtjes e disponueshme per Ju, sipas kesaj Marreveshjeje, eshte zgjidhja e saj ne baze te nenit 10.

9. Ndalimi i Perdorimit te Paligjshem dhe Pergjegjesia Penale

Sherbimi mund te perdoret vetem per qellime te ligjshme. Ndalohet rreptesisht cdo perdorim i platformes AI TAX qe mund te perbeje vepër penale sipas legjislacionit te Kosoves, duke perfshire, por pa u kufizuar ne:

Falsifikimin e dokumenteve fiskale - i ndaluar dhe i sanksionuar sipas Kodit Penal te Kosoves Nr. 06/L-074, Neni 356 (Falsifikimi i Dokumenteve);
Evazionin fiskal - i ndaluar sipas Ligjit Nr. 03/L-222 per Administraten Tatimore dhe Procedurat, Neni 47, dhe i sanksionuar penalisht nga Kodi Penal;
Pastrimin e parave - i ndaluar sipas Ligjit Nr. 05/L-096 per Parandalimin e Pastrimit te Parave dhe Financimit te Terrorizmit;
Hyrjen e paautorizuar ne te dhenat e perdoruesve te tjere ose sistemeve te Mikrobiz.

Pergjegjesia penale individuale: Cdo pergjegjesi penale qe buron nga keqperdorimi i platformes bie ekskluzivisht mbi Perdoruesin fizik ose juridik qe ka kryer vepren penale. Mikrobiz SHPK, si ofrues i mjetit teknologjik, nuk mban bashkepergjegjesi penale per veprimet e paautorizuara te klienteve te saj, me kusht qe ka vepruar ne mirebesim.

Detyrimi ligjor i raportimit: Mikrobiz SHPK, si subjekt i detyrueshem sipas Ligjit Nr. 05/L-096, ka detyrimin ligjor te raportoje cdo aktivitet financiar te dyshimte tek Njesia e Inteligjences Financiare (NIF) te Kosoves, si dhe te bashkepunoje plotesisht me autoritetet kompetente (Prokuroria, Policia, ATK) nese kerkohet me urdher gjykate ose ligj. Shperndarja e te dhenave tuaja ne kuader te ketij detyrimi ligjor nuk perben shkelje te konfidencialitetit sipas kesaj Marreveshjeje.

10. Nderprerja e Marredhenies

Ju mund ta vleresoni sherbimin gjate periudhes provuese te ofruar. Nese zgjidhni te vazhdoni, do te faturoheni sipas planit te zgjedhur. Mund ta anuloni abonimin tuaj ne cdo kohe duke na njoftuar me shkrim. Mikrobiz mund te pezulloje ose nderprese qasjen tuaj ne rast shkelje te ketyre kushteve, me njoftim paraprak prej 15 ditesh, me perjashtim te rasteve te shkeljeve te renda apo aktivitetit mashtrues.

11. Mbeshtetja Teknike

Ne rast problemesh teknike, duhet te beni te gjitha perpjekjet e arsyeshme per t'i hetuar para se te kontaktoni Mikrobiz. Mbeshtetja teknike baze eshte perfshire ne cdo plan abonimi. Mbeshtetja e avancuar per ceshtje kontabel mund te jete e disponueshme me tarife shtese sipas marreveshjes.

12. Dispozita te Pergjithshme

Keto Kushte, se bashku me Politiken e Privatesise dhe cdo Marreveshje shtese te nenshkruar mes paleve, perbejne marreveshjen e plote mes Jush dhe Mikrobiz SHPK. Ky Kontrate rregullohet dhe interpretohet sipas ligjeve ne fuqi te Republikes se Kosoves. Cdo mosmarreveshje qe lind nga ky Kontrate do te zgjidhet fillimisht nepermjet negociatave te mira besnike, dhe nese nuk arrihet marreveshje, do te kaloje tek gjykatat kompetente te Kosoves.

Per cdo pyetje lidhur me keto Kushte Perdorimi, na kontaktoni: info@mikrobiz-ks.com | +383 44 266 504

Zuletzt aktualisiert: 19 Marz 2026

Willkommen bei AI TAX, einem Online-Buchhaltungsdienst fur Handelsunternehmen, NGOs und offentliche Institutionen, bereitgestellt von Mikrobiz SHPK, einer in der Republik Kosovo registrierten Gesellschaft mit beschrankter Haftung. Diese Nutzungsbedingungen erklaren unsere Pflichten als Dienstleister und Ihre Pflichten als Kunde.

Diese Bedingungen sind fur jede Nutzung des Dienstes verbindlich und gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Mikrobiz Ihnen Zugang zum Dienst gewahrt.

Mit der Registrierung bestatigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und berechtigt sind, im Namen jeder Person oder Organisation zu handeln, fur die Sie den Dienst nutzen.

1. Definitionen

Vereinbarung: Diese Nutzungsbedingungen.
Zugangsgebuhr: Monatliche Gebuhr (ohne MwSt. und sonstige Steuern) gemaB Ihrem Tarifplan.
Vertrauliche Informationen: Alle Informationen, die zwischen den Parteien ausgetauscht werden, mit Ausnahme rechtmaBig offentlich gewordener Informationen.
Daten: Alle Daten, die von Ihnen oder mit Ihrer Autorisierung in die Plattform eingegeben werden.
Dienst: Die Online-Buchhaltungsdienste uber die AI TAX Website oder Anwendung.
Website: Die Website unter www.mikrobiz-ks.com oder jede andere von Mikrobiz SHPK betriebene Website.
ATK: Steuerverwaltung des Kosovo.

2. Nutzung der Software

Mikrobiz gewahrt Ihnen ein nicht exklusives und nicht ubertragbares Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes gemaB Ihrem aktiven Abonnement. Der Abonnent bestimmt eingeladene Benutzer und ist fur deren Nutzung verantwortlich. Eine Ubertragung des Zugangs an Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Mikrobiz ist nicht erlaubt.

3. Ihre Pflichten

Sie durfen den Dienst nur fur rechtmaBige interne Geschaftszwecke nutzen und mussen die steuer- und fiskalrechtlichen Vorschriften des Kosovo einhalten, einschlieBlich Gesetz Nr. 05/L-028 uber die Mehrwertsteuer und Gesetz Nr. 04/L-077 uber die Korperschaftsteuer. Sie sind verantwortlich fur:

Zahlung aller Zugangsgebuhren, Mehrwertsteuer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen;
Sichere und vertrauliche Aufbewahrung von Benutzernamen und Passwortern;
Richtigkeit aller eingegebenen Daten, insbesondere fur Steuererklarungen und Fiskalisierung;
Aufbewahrung von Sicherungskopien gemaB gesetzlichen Fristen (mindestens 10 Jahre).

4. Fiskalisierung und Steuerpflichten

AI TAX unterstutzt elektronische Fiskalisierungsprozesse gemaB Gesetz Nr. 06/L-032 uber Fiskalisierung und den Richtlinien der ATK. Die rechtliche Verantwortung fur die Richtigkeit jeder fiskalischen Rechnung, Steuererklarung oder jedes Handelsbuchs bleibt ausschlieBlich beim Nutzer.

5. Vertraulichkeit und Datenschutz

Jede Partei wahrt die Vertraulichkeit aller vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei. Unsere Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemaB Gesetz Nr. 06/L-082 uber den Schutz personenbezogener Daten des Kosovo.

6. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, an der Website und an zugehoriger Dokumentation verbleiben bei Mikrobiz SHPK. Ihre Unternehmensdaten bleiben Ihr Eigentum.

7. Gewahrleistungen und Anerkennungen

Sie gewahrleisten, dass Sie zur Nutzung des Dienstes berechtigt sind und eingegebene Daten korrekt und rechtmaBig sind. Der Dienst wird auf Basis "wie besehen" bereitgestellt. Mikrobiz gibt keine absolute Garantie auf ununterbrochenen Betrieb, verpflichtet sich jedoch zu einer angestrebten Jahresverfugbarkeit von mindestens 99,5%.

8. Beschrankung der zivilrechtlichen Haftung

Im maximal nach anwendbarem Recht der Republik Kosovo zulassigen Umfang und gemaB Gesetz Nr. 04/L-077 uber Schuldverhaltnisse schlieBt Mikrobiz SHPK jede zivilrechtliche Haftung fur direkte oder indirekte materielle und immaterielle Schaden aus, die aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf den Dienst oder die Website entstehen, einschlieBlich Datenverlust, lucrum cessans (entgangener Gewinn) und Verlust von Geschaftschancen. Ihr einziges Rechtsmittel aus dieser Vereinbarung ist die Vertragsbeendigung gemaB Abschnitt 10.

9. Verbot unrechtmaBiger Nutzung und strafrechtliche Verantwortung

Der Dienst darf nur fur rechtmaBige Zwecke genutzt werden. Jede Nutzung von AI TAX, die nach dem Recht des Kosovo eine Straftat darstellen kann, ist streng verboten, insbesondere:

Falschung fiskalischer Dokumente - verboten und sanktioniert nach Strafgesetzbuch Kosovo Nr. 06/L-074, Artikel 356 (Dokumentenfalschung);
Steuerhinterziehung - verboten nach Gesetz Nr. 03/L-222 uber Steuerverwaltung und Verfahren, Artikel 47, sowie strafrechtlich sanktioniert;
Geldwasche - verboten nach Gesetz Nr. 05/L-096 uber Verhinderung von Geldwasche und Terrorismusfinanzierung;
Unbefugter Zugriff auf Daten anderer Nutzer oder Systeme von Mikrobiz.

Individuelle strafrechtliche Verantwortung: Jede strafrechtliche Haftung aus missbrauchlicher Nutzung liegt ausschlieBlich bei der naturlichen oder juristischen Person, die die Straftat begeht. Mikrobiz SHPK als technischer Anbieter tragt keine strafrechtliche Mitverantwortung fur unbefugte Handlungen von Kunden, sofern in gutem Glauben gehandelt wurde.

Gesetzliche Meldepflicht: Mikrobiz SHPK hat als verpflichtete Einheit nach Gesetz Nr. 05/L-096 die gesetzliche Pflicht, verdaachtige finanzielle Aktivitaten an die Finanzaufklaerungseinheit (FIU) des Kosovo zu melden und mit zustandigen Behorden (Staatsanwaltschaft, Polizei, ATK) vollstandig zusammenzuarbeiten, wenn gesetzlich oder durch Gericht angeordnet. Eine solche Offenlegung stellt keinen VerstoB gegen die Vertraulichkeit dieser Vereinbarung dar.

10. Beendigung der Vertragsbeziehung

Sie konnen den Dienst wahrend einer Testphase evaluieren. Wenn Sie fortfahren, erfolgt die Abrechnung gemaB gewahltem Plan. Sie konnen Ihr Abonnement jederzeit schriftlich kundigen. Mikrobiz kann den Zugang bei VerstoB gegen diese Bedingungen mit 15 Tagen Vorankundigung aussetzen oder beenden, ausgenommen schwere Verstosse oder betrugerische Aktivitaten.

11. Technischer Support

Bei technischen Problemen mussen Sie angemessene eigene Prufungen durchfuhren, bevor Sie Mikrobiz kontaktieren. Basis-Support ist in jedem Abonnement enthalten. Erweiterter Support fur buchhalterische Themen kann nach separater Vereinbarung kostenpflichtig sein.

12. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und jeder zusatzlichen Vereinbarung zwischen den Parteien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Mikrobiz SHPK. Diese Vereinbarung unterliegt den geltenden Gesetzen der Republik Kosovo. Streitigkeiten werden zunachst durch Verhandlungen in gutem Glauben behandelt und, falls keine Einigung erzielt wird, vor den zustandigen Gerichten des Kosovo entschieden.

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: info@mikrobiz-ks.com | +383 44 266 504

Derniere mise a jour: 19 Mars 2026

Bienvenue sur AI TAX, un service de comptabilite en ligne concu pour les entreprises commerciales, les ONG et les institutions publiques, fourni par Mikrobiz SHPK, societe a responsabilite limitee enregistree en Republique du Kosovo. Les presentes Conditions expliquent nos obligations en tant que fournisseur et vos obligations en tant que client.

Ces Conditions sont obligatoires pour toute utilisation du Service et s'appliquent des que Mikrobiz vous accorde l'acces.

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et compris ces Conditions et disposer de l'autorite necessaire pour agir au nom de toute personne ou entite pour laquelle vous utilisez le Service.

1. Definitions

Accord: Les presentes Conditions d'utilisation.
Frais d'acces: Frais mensuels (hors TVA et autres taxes) payables selon votre plan tarifaire.
Informations confidentielles: Toutes les informations echangees entre les parties, a l'exception des informations devenues publiques de maniere legale.
Donnees: Toute donnee saisie par vous ou avec votre autorisation dans la plateforme.
Service: Les services de comptabilite en ligne disponibles via le site ou l'application AI TAX.
Site Web: Le site www.mikrobiz-ks.com ou tout autre site opere par Mikrobiz SHPK.
ATK: Administration fiscale du Kosovo.

2. Utilisation du logiciel

Mikrobiz vous accorde un droit non exclusif et non transferable d'acceder et d'utiliser le Service selon votre abonnement actif. L'abonne designe les utilisateurs invites et reste responsable de leur utilisation. Aucun transfert d'acces a des tiers n'est autorise sans consentement ecrit prealable de Mikrobiz.

3. Vos obligations

Vous devez utiliser le Service uniquement a des fins professionnelles internes et legales, conformement a la legislation fiscale du Kosovo, y compris la Loi No. 05/L-028 sur la TVA et la Loi No. 04/L-077 sur l'impot sur les societes. Vous etes responsable de:

Payer tous les frais d'acces, la TVA et les autres obligations legales;
Maintenir la securite et la confidentialite des identifiants et mots de passe;
Garantir l'exactitude des donnees saisies, surtout pour les declarations fiscales et la fiscalisation;
Conserver des copies de sauvegarde conformement aux delais legaux (minimum 10 ans).

4. Fiscalisation et obligations fiscales

AI TAX prend en charge les processus de fiscalisation electronique selon la Loi No. 06/L-032 sur la fiscalisation et les directives de l'ATK. Toutefois, la responsabilite legale concernant l'exactitude de chaque facture fiscale, declaration fiscale ou registre commercial reste exclusivement a la charge de l'utilisateur.

5. Confidentialite et vie privee

Chaque partie protege les informations confidentielles de l'autre partie. Notre Politique de Confidentialite, acceptee avec ces Conditions, definit nos obligations en matiere de donnees personnelles conformement a la Loi No. 06/L-082 sur la protection des donnees personnelles du Kosovo.

6. Propriete intellectuelle

Tous les droits de propriete intellectuelle sur le Service, le site web et la documentation associee demeurent la propriete de Mikrobiz SHPK. Vos donnees d'entreprise restent votre propriete.

7. Garanties et reconnaissances

Vous garantissez etre autorise a utiliser le Service et que les donnees saisies sont exactes et licites. Le Service est fourni "en l'etat" et a vos risques. Mikrobiz ne garantit pas une continuite absolue, mais vise un niveau de disponibilite annuel d'au moins 99.5%.

8. Limitation de responsabilite civile

Dans la limite maximale autorisee par le droit applicable de la Republique du Kosovo, et conformement a la Loi No. 04/L-077 sur les obligations, Mikrobiz SHPK exclut toute responsabilite civile pour tout dommage materiel ou immateriel, direct ou indirect, lie a l'utilisation du Service ou du Site, y compris la perte de donnees, lucrum cessans (manque a gagner) et la perte d'opportunites commerciales. Votre seul recours au titre du present Accord est la resiliation conformement a la section 10.

9. Interdiction d'usage illicite et responsabilite penale

Le Service peut etre utilise uniquement a des fins legales. Toute utilisation de AI TAX pouvant constituer une infraction penale en droit kosovar est strictement interdite, notamment:

Falsification de documents fiscaux - interdite et sanctionnee par le Code penal du Kosovo No. 06/L-074, Article 356;
Evasion fiscale - interdite par la Loi No. 03/L-222 sur l'administration fiscale et les procedures, Article 47;
Blanchiment d'argent - interdit par la Loi No. 05/L-096 sur la prevention du blanchiment et du financement du terrorisme;
Acces non autorise aux donnees d'autres utilisateurs ou aux systemes Mikrobiz.

Responsabilite penale individuelle: Toute responsabilite penale issue d'un usage abusif repose exclusivement sur la personne physique ou morale ayant commis l'infraction. Mikrobiz SHPK, en tant que fournisseur de l'outil technologique, n'assume pas de co-responsabilite penale pour les actes non autorises des clients, sous reserve d'une conduite de bonne foi.

Obligation legale de signalement: Mikrobiz SHPK, en tant qu'entite obligee selon la Loi No. 05/L-096, a l'obligation legale de signaler toute activite financiere suspecte a l'Unite de Renseignement Financier (FIU) du Kosovo et de cooperer avec les autorites competentes (Parquet, Police, ATK) lorsque requis par la loi ou ordonnance judiciaire.

10. Resiliation de la relation contractuelle

Vous pouvez evaluer le service pendant la periode d'essai proposee. Si vous poursuivez, la facturation suit le plan choisi. Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment par ecrit. Mikrobiz peut suspendre ou resilier l'acces en cas de violation de ces conditions avec preavis de 15 jours, sauf en cas de violation grave ou d'activite frauduleuse.

11. Assistance technique

En cas de probleme technique, vous devez effectuer des verifications raisonnables avant de contacter Mikrobiz. L'assistance technique de base est incluse dans chaque plan. L'assistance avancee en matiere comptable peut etre facturable selon accord distinct.

12. Dispositions generales

Ces Conditions, avec la Politique de Confidentialite et tout accord supplementaire signe entre les parties, constituent l'accord complet entre vous et Mikrobiz SHPK. Le present contrat est regi et interprete selon les lois en vigueur de la Republique du Kosovo. Tout litige sera d'abord traite par negociation de bonne foi, puis, a defaut d'accord, par les juridictions competentes du Kosovo.

Questions relatives a ces Conditions: info@mikrobiz-ks.com | +383 44 266 504

Ultima actualizacion: 19 Marzo 2026

Bienvenido a AI TAX, un servicio de contabilidad en linea para empresas comerciales, ONG e instituciones publicas, prestado por Mikrobiz SHPK, sociedad de responsabilidad limitada registrada en la Republica de Kosovo. Estos Terminos de Uso explican nuestras obligaciones como proveedor y sus obligaciones como cliente.

Estos Terminos son vinculantes para todo uso del Servicio y se aplican desde el momento en que Mikrobiz le otorga acceso.

Al registrarse, usted confirma que ha leido y entendido estos Terminos y que tiene autoridad para actuar en nombre de cualquier persona o entidad para la cual use el Servicio.

1. Definiciones

Acuerdo: Estos Terminos de Uso.
Tarifa de acceso: Cuota mensual (sin IVA ni otros impuestos) pagadera segun su plan de precios.
Informacion confidencial: Toda informacion intercambiada entre las partes, excepto la que sea publica por vias legales.
Datos: Todo dato introducido por usted o con su autorizacion en la plataforma.
Servicio: Servicios de contabilidad en linea disponibles por el sitio web o la aplicacion AI TAX.
Sitio web: El sitio en www.mikrobiz-ks.com o cualquier otro sitio operado por Mikrobiz SHPK.
ATK: Administracion Tributaria de Kosovo.

2. Uso del software

Mikrobiz le concede un derecho no exclusivo e intransferible para acceder y usar el Servicio conforme a su plan de suscripcion activo. El suscriptor define los usuarios invitados y es responsable de su uso. No se permite transferir el acceso a terceros sin consentimiento previo por escrito de Mikrobiz.

3. Obligaciones del usuario

Debe usar el Servicio solo para fines internos de negocio y legales, de acuerdo con la legislacion fiscal de Kosovo, incluyendo Ley No. 05/L-028 sobre el IVA y Ley No. 04/L-077 sobre el Impuesto a Sociedades. Usted es responsable de:

Pago de todas las tarifas de acceso, IVA y demas obligaciones legales;
Mantener de forma segura y confidencial usuarios y contrasenas;
Exactitud de los datos introducidos, especialmente para declaraciones fiscales y fiscalizacion;
Conservacion de copias de seguridad conforme a plazos legales (minimo 10 anos).

4. Fiscalizacion y obligaciones tributarias

AI TAX soporta procesos de fiscalizacion electronica conforme a la Ley No. 06/L-032 sobre Fiscalizacion y guias de ATK. No obstante, la responsabilidad legal por la exactitud de cada factura fiscal, declaracion tributaria o libro comercial corresponde exclusivamente al usuario.

5. Confidencialidad y privacidad

Cada parte mantendra la confidencialidad de toda informacion confidencial de la otra parte. Nuestra Politica de Privacidad, aceptada junto con estos Terminos, define nuestras obligaciones de tratamiento de datos personales conforme a la Ley No. 06/L-082 sobre Proteccion de Datos Personales de Kosovo.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, el sitio web y la documentacion asociada pertenecen a Mikrobiz SHPK. Sus datos empresariales siguen siendo de su propiedad.

7. Garantias y reconocimientos

Usted garantiza que esta autorizado para usar el Servicio y que los datos introducidos son correctos y legales. El Servicio se proporciona "tal cual" y bajo su propio riesgo. Mikrobiz no garantiza continuidad absoluta, pero se compromete a un objetivo de disponibilidad anual minima del 99.5%.

8. Limitacion de responsabilidad civil

En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable de la Republica de Kosovo, y conforme a la Ley No. 04/L-077 sobre Obligaciones, Mikrobiz SHPK excluye toda responsabilidad civil frente a usted por danos materiales o inmateriales, directos o indirectos, derivados del uso o confianza en el Servicio o Sitio Web, incluyendo perdida de datos, lucrum cessans (ganancia dejada de percibir) y perdida de oportunidades de negocio. Su unico remedio legal en este Acuerdo es la terminacion segun la seccion 10.

9. Prohibicion de uso ilicito y responsabilidad penal

El Servicio puede utilizarse solo para fines legales. Esta estrictamente prohibido cualquier uso de AI TAX que pueda constituir delito bajo la ley de Kosovo, incluyendo:

Falsificacion de documentos fiscales - prohibida y sancionada por el Codigo Penal de Kosovo No. 06/L-074, Articulo 356;
Evasion fiscal - prohibida por la Ley No. 03/L-222 sobre Administracion Tributaria y Procedimientos, Articulo 47;
Lavado de dinero - prohibido por la Ley No. 05/L-096 sobre Prevencion de Lavado de Dinero y Financiacion del Terrorismo;
Acceso no autorizado a datos de otros usuarios o sistemas de Mikrobiz.

Responsabilidad penal individual: Cualquier responsabilidad penal derivada del uso indebido recae exclusivamente en la persona fisica o juridica que comete el hecho penal. Mikrobiz SHPK, como proveedor de la herramienta tecnologica, no asume co-responsabilidad penal por actos no autorizados de sus clientes, siempre que haya actuado de buena fe.

Deber legal de reporte: Mikrobiz SHPK, como entidad obligada bajo la Ley No. 05/L-096, tiene el deber legal de reportar actividades financieras sospechosas a la Unidad de Inteligencia Financiera (FIU) de Kosovo y cooperar con autoridades competentes (Fiscalia, Policia, ATK) cuando sea requerido por ley u orden judicial.

10. Terminacion de la relacion contractual

Puede evaluar el servicio durante el periodo de prueba ofrecido. Si decide continuar, se facturara segun el plan elegido. Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento mediante aviso por escrito. Mikrobiz puede suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos terminos con preaviso de 15 dias, salvo casos de incumplimiento grave o actividad fraudulenta.

11. Soporte tecnico

En caso de problemas tecnicos, debe realizar esfuerzos razonables de investigacion antes de contactar a Mikrobiz. El soporte tecnico basico esta incluido en cada plan. El soporte avanzado para asuntos contables puede tener costo adicional segun acuerdo separado.

12. Disposiciones generales

Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y cualquier acuerdo adicional firmado entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre usted y Mikrobiz SHPK. Este contrato se rige e interpreta conforme a las leyes vigentes de la Republica de Kosovo. Toda controversia se intentara resolver primero mediante negociaciones de buena fe y, de no lograrse acuerdo, se sometera a los tribunales competentes de Kosovo.

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Ultimo aggiornamento: 19 Marzo 2026

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